根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市、县关于政府信息公开工作的相关要求，顺昌县人民政府信访局编制了本报告。报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。本报告电子版可在顺昌县人民政府门户网站“政府信息公开”专栏查阅或下载。如对本报告有任何疑问，请与顺昌县人民政府信访局办公室联系（地址：福建省顺昌县城中路50号；邮编：353200；电话：0599-7826139）。

一、总体情况

2025年，顺昌县人民政府信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院及省、市、县关于政务公开工作的决策部署，紧紧围绕县委、县政府中心工作及信访工作重点，坚持以人民为中心的发展思想，以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，不断深化政府信息公开内容，优化公开平台建设，规范公开程序，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，着力提升信访工作的透明度和公信力。

（一）主动公开情况

公开内容：围绕信访工作职责，主动公开了机构职能、领导信息、政策法规、工作动态、财政预决算、人事信息、年度工作计划与总结等重点领域信息。特别是对涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的信访事项处理流程、复查复核规定、网上信访渠道、接访地址与时间等信息进行了全面、及时公开。

公开渠道：主要依托顺昌县人民政府门户网站“部门信息公开”栏目下的信访局子站作为第一平台。同时，积极利用县行政服务中心公告栏、局内宣传栏等线下渠道进行补充公开。全年通过政府网站主动公开各类信息共计78条。

（二）依申请公开情况

本年度，顺昌县人民政府信访局共收到政府信息公开申请8件（其中，信函申请0件，网络平台申请8件）。所有申请均按照《条例》规定的程序和时限予以受理、审查和答复。其中，予以公开的8件，部分公开的0件，不予公开的0件（主要涉及内部工作流程信息等），无法提供的0件，不予处理的0件。全年未发生因政府信息公开申请引发的行政复议或行政诉讼。

（三）政府信息管理情况

健全制度：修订完善了《顺昌县信访局政府信息公开工作制度》，明确了信息发布、审核、协调、保密审查等各环节责任，确保信息发布准确、及时、安全。

规范流程：严格执行信息发布“三审三校”制度，对拟公开信息进行严格的保密审查和内容审核，确保公开信息不涉密、不侵权、内容准确。

动态管理：定期对公开信息进行梳理、更新和归档，对失效、过时信息及时标注或撤下，保证信息的时效性和有效性。

（四）政府信息公开平台建设情况

网站平台：积极配合县政府办公室，做好门户网站信访局相关栏目的内容保障、日常维护和优化升级工作，提升栏目设置的合理性和信息检索的便捷性。

线上互动：通过网上信访平台、领导信箱等渠道，加强与群众的线上互动交流，及时回应社会关切。

（五）监督保障情况

组织领导：局领导班子高度重视信息公开工作，将其纳入年度重点工作任务，明确分管领导和责任科室，办公室具体负责日常工作的推进和落实。

教育培训：组织相关人员参加省、市、县举办的政务公开业务培训，提升工作人员的政策水平和业务能力。

考核评估：将政府信息公开工作纳入局内部年度绩效考核范围，定期开展自查自评，接受上级部门的监督检查和社会评议，对发现的问题及时整改。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

公开内容的深度和广度有待拓展：部分信息公开内容较为常规，围绕信访工作重点、数据分析、典型案例等深度解读和主动释疑方面还可以进一步加强。

公开形式的多样性有待提升：目前主要依赖政府网站，运用图解、动画、视频等群众更易接受的形式解读政策、宣传工作的尝试不多。

政策解读的针对性、实效性有待增强：对一些涉及群众切身利益的信访政策，解读方式可以更接地气，更便于群众理解和运用。

（二）改进情况

针对存在的问题，我局将着手改进：

深化公开内容：在严格遵守保密规定的前提下，加大信访工作流程优化、制度改革成效、季度/年度信访形势分析等内容的公开力度。

探索多元形式：尝试制作简单的信访指南流程图、网上信访操作短视频等，通过多种渠道发布，提升信息获取便利度。

加强解读回应：对重要信访相关政策，在发布时同步考虑解读材料，采用问答、案例等形式，力求解读清晰明了。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准， 2025年，我局未向社会公众收取与政府信息公开申请有关的费用。无其他需要报告的事项。