单位名称：顺昌县人民政府信访局

联系地址：南平市顺昌县城中路50号号

邮政编码：353200

联系电话：0599-7826139

负 责 人：张文

工作时间：

夏令时（6月1日-9月30日） 

星期一至星期五上午：8:00-12:00  下午：15:00-18:00（法定节假日除外）；

冬令时（10月1日-5月31日）

星期一至星期五上午：8:00-12:00  下午：14:30-17:30（法定节假日除外）；

二、机构职能

（一）负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给县委和县政府及领导同志的来信来邮，接待来访。

（二）负责向县委和县政府领导反映来信来邮来访中提出的问题、意见和建议，综合研判信访信息，开展调查研究，为县委和县政府制定政策提出建议。

（三）督促检查领导同志有关信访批示件落实情况，拟订信访督查制度并组织实施，承办县委和县政府领导同志交办信访事项的落实，向各级各部门转送、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（四）拟订有关信访工作的政府规章和政策、制度草案。推进信访法律法规规章和诉访分离、依法分类处理信访诉求等制度的实施，加强法治宣传教育。

（五）综合协调全县信访工作。总结推广各级各部门信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。综合协调处理跨地区、跨部门、跨行业的重要信访问题。检查、指导各级各部门信访工作。

（六）制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制，指导全县信访信息系统建设和应用。协调信访工作的宣传和信息发布。

（七）承担由县政府复查的信访事项的组织、协调工作。负责受理、办理信访人向县政府提出的复查信访事项。

（八）负责受理、办理国家、省、市信访局转交的信访事项。

（九）承担县信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议议定的事项。

（十）完成县委和县政府交办的其他任务。

三、内设机构

（一）办公室

负责局机关和直属单位的党群、人事、机构编制、离退休人员、效能建设、综治平安和精神文明等工作。承担队伍交流相关工作和信访系统干部业务学习培训工作。负责信访工作的综合协调指导。综合协调局机关和直属单位工作，督促重大事项的落实。承担本局文电、会务、机要、档案、保密、信息、信息化、政务公开和安全保卫等工作。负责本局国有资产、财务管理和内部审计工作。承担本局行政后勤保障工作。承担县信访工作联席会议办公室的日常工作。督促落实县信访工作联席会议议定的事项。综合分析研判信访形式，研究提出相关意见建议。

（二）办信办邮股

负责受理、办理国内群众、境外人士、法人及其他组织写给县委和县政府及领导同志的信访件。承办国家、省、市信访局转交的来信事项。负责受理、办理人民群众、境外人士、法人署真实姓名通过网上信访提出的投诉事项。承办国家、省、市投诉受理办公室交办、转送的投诉事项。转送、交办、督办重要来信（投诉）事项。汇总、分析、反映重要来信（投诉）信息并通报情况。指导检查各级各部门的办信和网上信访工作。统筹指导全县信访信息系统和信访视频网络系统的建设和应用。

（三）来访接待股

负责接待国内群众和境外人士等来访工作。承担县级领导干部接访活动的日常工作。协调处理群众到县集体上访，维护接待场所信访秩序。反映群众来访中的重要信息。转送、交办、督办重要来访事项。办理、督办上级有关单位转送、交办、督办的来访事项。指导和协调处理各级各部门接待来访中的复杂疑难问题。指导、检查各级各部门群众来访接待工作。负责信访统计工作。

（四）督查复查股

负责信访工作督查督办的协调检查指导。督查督办上级有关单位、县委和县政府、有关领导交办的信访事项以及其他重要信访事项。提出对各级各部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议，检查督促信访工作责任制的落实。负责拟订有关信访工作的政府规章和政策、制度并监督实施。承担有关规范性文件合法性审核和报备、解释、清理工作。承担信访新闻发布和政策法规咨询、答复等工作。开展法制宣传教育工作。负责承办由县政府复查的信访事项的组织、协调工作。受理、办理信访人向县政府提出的复查信访事项。指导依法分类处理信访诉求相关工作。指导信访积案公开听证和专案评审工作。

四、领导分工

张文（党组书记、局长）：主持县信访工作联席办、县信访局全面工作，负责县政府信访局党组全面工作。

吴基生（党组成员、副局长）：分管党建（意识形态）、纪检监察、组织、宣传、人事、工会、精神文明；负责对乡镇信访工作的业务指导督查、乡镇重大信访问题的协调；负责疑难积案化解工作；负责省市县巡视巡察移交信访件督察督办；负责综治平安建设、扫黑除恶工作；负责“人民满意窗口”示范创建；承担局党组临时安排的工作。分管办公室、来访接待股，联系双溪街道、元坑镇、郑坊镇、洋口镇、建西镇、大历镇、岚下乡、高阳乡。

谢星海（党组成员、四级主任科员）：负责对县直机关、乡镇绩效考评；信访事项复查；负责评查评理、信访听证；负责协调处理群众到市、赴省、进京上访的接访劝返工作和具体调度，以及各级重要节会期间的驻会维稳工作；负责“三跨三分离”信访事项协调；负责驻村扶贫工作；负责对县直部门信访工作的指导督查、县直重大信访问题的协调及各类群体性信访问题的协调，承担局党组临时安排的工作。分管办信办邮股、督查复查股，联系大干镇、埔上镇、洋墩乡、仁寿镇。